Get in Touch With Us

Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu kontaktieren. Ob Sie eine Frage zu unseren Bewertungen haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach eine Rückmeldung teilen möchten – wir freuen uns über jede Nachricht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns am besten erreichen und was danach passiert.

So erreichen Sie unser Team

Der zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren, ist eine E-Mail. Jede Nachricht wird von einem echten Teammitglied gelesen – keine automatisierten Standardantworten. Unser Ziel ist es, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Bitte schreiben Sie uns an: [email protected]

Je konkreter Ihre Anfrage formuliert ist, desto schneller können wir weiterhelfen. Ein kurzer Hinweis auf das Thema – zum Beispiel eine bestimmte Casino-Bewertung, eine Bonusbedingung oder ein technisches Problem auf der Seite – hilft uns, Ihre Nachricht direkt an die richtige Person weiterzuleiten.

Womit wir Ihnen weiterhelfen können

Es gibt viele Gründe, uns eine Nachricht zu schicken. Die häufigsten sind:

• Fragen zu unseren Inhalten – Wenn eine Bewertung, eine Tabelle oder ein Begriff auf unserer Seite unklar ist, beantworten wir das gerne.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Haben Sie eine veraltete Angabe oder einen sachlichen Fehler entdeckt? Wir nehmen Genauigkeit ernst und sind für jeden Hinweis dankbar.
• Feedback und Themenvorschläge – Fehlt Ihnen ein Thema, das wir noch nicht behandelt haben? Lesermeinungen fließen direkt in unsere redaktionelle Planung ein.
• Partnerschafts- und Kooperationsanfragen – Falls Sie ein Unternehmen vertreten und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich kurz vor und beschreiben Sie Ihr Anliegen.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen – Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung benötigt, nennen Sie das in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Anlaufstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Sobald Ihre E-Mail bei uns eingeht, wird sie von einem Mitglied unseres Redaktionsteams persönlich geprüft. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es etwas länger dauern – wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen.

Unser Team setzt sich aus Redakteurinnen und Redakteuren zusammen, die sich auf den deutschen Online-Casino-Markt spezialisiert haben. Fragen zu Auszahlungsquoten, Lizenzierung, Bonusbedingungen oder der Funktionsweise unserer Bewertungsmethodik beantworten wir fundiert und ohne Umschweife.

Unser redaktioneller Anspruch

DE Casino bewertet und vergleicht Online Casinos für Spielerinnen und Spieler in Deutschland – mit dem Fokus auf Auszahlungsquoten, Transparenz und Seriosität. Unsere Inhalte entstehen durch eigenständige Recherche; kommerzielle Beziehungen zu Anbietern beeinflussen weder Reihenfolge noch Bewertungsurteil.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen unvollständig ist oder eine wichtige Information fehlt, teilen Sie uns das bitte mit. Leser-Feedback ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätssicherungsprozesses – und wir nehmen jeden Hinweis ernst, unabhängig davon, ob er eine Empfehlung bestätigt oder in Frage stellt.

Über die Redaktion

Verantwortlich für den redaktionellen Inhalt dieser Seite ist Martina Haase. Martina koordiniert die Bewertungen und stellt sicher, dass alle veröffentlichten Informationen dem aktuellen Stand entsprechen und für deutschsprachige Leser nachvollziehbar aufbereitet sind.

Wenn Sie eine Frage haben, die sich direkt auf einen unserer redaktionellen Inhalte bezieht – etwa auf eine Casino-Bewertung, einen Bonusvergleich oder Informationen zur Regulierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) – können Sie Ihre Nachricht direkt an das Redaktionsteam richten.

Hinweis zur Erreichbarkeit

Wir sind ein redaktionelles Team, kein Kundenservice eines Casinos. Für Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu Auszahlungen oder zu Bonus-Gutschriften bei einem der von uns bewerteten Anbieter wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter-Support. Wir können in diesen Fällen nicht stellvertretend für Drittanbieter handeln.

Vielen Dank, dass Sie DE Casino besuchen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.